Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per la vendita di merci

Diritto di recesso per i consumatori
(Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma.)

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno

- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso delle merci, se hai ordinato una o più merci nell’ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate insieme;

- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dell’ultima merce, se hai ordinato più merci nell’ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;

- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo, se hai ordinato una merce consegnata in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, indirizzo e-mail: info@kgpack.de) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Puoi esercitare il diritto di recesso anche online tramite un apposito pulsante ("Recedi dal contratto" o denominazione simile) sul nostro sito web (www.kgpack.de). Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo senza indugio su un supporto durevole (ad es. via e-mail) una conferma di ricevimento con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e l’ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non ti saranno addebitati costi a seguito di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso per le merci spedibili come pacco finché non abbiamo ricevuto le merci oppure finché non hai dimostrato di averle rispedite, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Le merci non spedibili come pacco verranno ritirate da noi.

Sei tenuto a rispedirci o a consegnarci le merci spedibili come pacco senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci le merci spedibili come pacco prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione delle merci spedibili come pacco e i costi diretti della restituzione delle merci non spedibili come pacco sono a tuo carico. I costi per le merci non spedibili come pacco sono stimati in un massimo di circa 200 EUR.

Sei responsabile della diminuzione del valore delle merci solo se tale diminuzione risulta da una manipolazione delle merci diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

- di fornitura di merci non prefabbricate, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del consumatore;
- di fornitura di merci che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- di fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcuna influenza;
- di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

- di fornitura di merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono state aperte dopo la consegna;
- di fornitura di merci che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolate con altri beni;
- di fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, se sono stati aperti dopo la consegna.

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Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

- Destinatario: KGP Commerce UG, Belziger Str. 69 , 10823 Berlin, indirizzo e-mail: info@kgpack.de :

- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/
per la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/ dei consumatore/i
- Indirizzo del/ dei consumatore/i
- Firma del/ dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.